——访北京大学保安队大队长王桂明
2017年5月25日，一则“成群逆袭！北大保安20年竟有500余人考学深造！”的新闻，出现在各大网站首页，同时也在微信朋友圈“刷屏”。其实，北大保安队已经不是第一次被社会所关注，近年来，北大保安已经成为网上的一个热词，不少媒体曾对它和它其中的队员作过大量报道，原因是源自于这里走出了500余名大学生。因此，不管在业内还是业外，北大保安这个称呼，已经被人们披上了传奇的色彩。而作为保安服务业的从业者，在欣喜之余，更多的则是想了解北大保安队的管理理念，以及如何在队伍内部培养起良好的学习氛围等。
俗话说得好，火车跑得快，全凭车头带。一个团队的成功少不了队伍内部每个人的努力，更少不了一位优秀的带头人。北大保安队队长王桂明，把青春奉献给了保安，汗水洒在了北大，虽然身在平凡的保安工作岗位上，却带领着北大保安人全力保障校园安全，不断追逐梦想，在他的带领下，北大保安队创造出一段段不甘平凡的人生。近期，本刊记者再次走入北大，对北大保安队的大队长王桂明进行了专访，让我们来看看他的故事。
结缘北大投身保安
王桂于1966年出生在河北省东光县一个普通的农村家庭。1992年5月参加保安工作，现任北京市保安服务总公司文安分公司经理助理、工会副主席、团委书记、驻北京大学保安大队大队长。北京市职业技能鉴定中心保安考评员，高级安全防范设计评估师，北京保安宣讲团第二团团长，北京市保安服务行业行风监督员。作为一个平凡的保安人，他在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，赢得了北京大学师生的一致赞誉，受到了社会各界的高度肯定。
他最早开始接触北大，还得从1986年说起，当时正在部队担任班长的王桂明，担任了北京大学第一批军训学生的教官，通过与受训大学生们的接触，本就非常崇拜大学的王桂明，对北京大学产生了深深的向往。1989年，王桂明从部队退伍，作为“农村兵”，当时的出路大多是回老家，王桂明由于在部队表现良好，加上各方面素质都比较突出，也正好赶上北京大学当时正招收内部保卫人员，部队一位老上级就介绍他到北京大学试试。他只身一人来到北京大学谋职，并顺利留了下来，成为北大的一名“临时工”，在勺园负责内部安全保卫工作，王桂明与北大的“缘分”从此开始。
1992年，北京服务总公司文安分公司成立，北京大学等高校开始引进专业保安服务，负责学校的安全保卫工作。当时保安尚属于新生事物，保安员都是年轻的小伙子，管理很规范，这对王桂明产生了很大的吸引力。考虑到自己当过兵、有基础，王桂明决定加入保安公司。那时，他刚当保安员时的收入是每月150元，反比之前担任内保时的250元工资少了100元，但他认为保安行业是朝阳行业，在国有正规保安公司工作岗位上，他一定可以发挥出自己在部队学到的本事，干一番事业。
凭着丰富的带兵经验和优秀的素质，王桂明很快就担任了勺园保安班的班长。工作中，他兢兢业业，不管是队伍管理，还是对外协调，都做得有条不紊，加之他有部队生涯的磨砺，有从事内保工作的经验，在这个岗位上，他可谓是得心应手。当年，勺园保安班的出色工作受到了学校后勤党委的嘉奖，被评为“先进集体”，公司领导还带着员工还专门到他管理的保安宿舍参观、学习。由于各方面能力突出，他本人很快就引起了公司领导的注意。1994年，王桂明被提升为北京大学保安队队长，时至如今，他在北京大学保安队队长这个岗位上足足干了24年，成为了一名既非北大学生、又非北大教工的老北大人。
校园保安身处校园安全保卫工作第一线，时刻要与各类危害校园安全稳定的人和事作斗争，维护校园正常工作秩序，保障师生的生命、财产安全。在多年的校园保安生涯中，王桂明以认真细致的作风和矫健敏捷的身手，成长为危害校园安全行为的克星。采访中，王桂明也多次回忆起几件让他记忆深刻的事。
1993年，王桂明还是勺园保安班的班长，那年10月的一个深夜，他巡逻到勺园楼群的时候，看到三个青年形迹可疑，其中一人望风，另外两人各推着一辆锁着的山地车到静园草坪撬锁。他迅速用对讲机指挥队员将他们包围起来，随即大喝一声：“不许动！”就率先扑了上去。搏斗中，他不小心被一膀大腰圆的窃贼打倒，右臂钻心的疼痛，但他强忍着，死死揪住对方与之周旋，并凭借良好的身体素质和格斗技能最终将其按倒在地。另外两名逃跑的嫌疑人也被赶来的保安员控制。后到医院诊断才发现，王桂明的右臂骨折了，但没等伤好，他又投入到工作当中。
1995年4月2日晚9时，一位同学反映有一个不认识的女子硬追着他要搞对象。王桂明仔细询问了对方的相貌特征，随即联想到近期校园内发生的多起女方以恋爱为名骗取钱财的案件，立即带领队员在校园内搜索，终于在大礼堂东侧，发现一女人相貌与嫌疑人十分相似，便上前盘问。没等他问明情况，对方便突然飞速跑入树林中，从背影看不似女人。王桂明立即用对讲机报告保卫部并通知各校门注意查获此人，同时组织10余名队员仔细搜索。两个小时后，他们终于在北阁楼西侧将此人控制。后经校保卫部了解，此人正是男扮女装以恋爱为名骗取钱财的犯罪分子，已作案十余起。
2002年7月30日晚10：00多，王桂明接到报告：有三个男青年在未名湖北岸抢劫了一名同学300多元钱。问清三人体貌特征后，他迅速组织20名保安员到出事地点附近查找。约20多分钟后，他在考古楼北侧发现了三名可疑青年，遂上前询问。三人随即夺路逃跑，其中一人跳入荷花池躲藏了起来。在再三喊话未果的情况下，王桂明第一个跳入水中，忍着莲茎的刺痛，30多分钟后终将犯罪嫌疑人劝说上岸。在场围观的师生对王桂明的勇敢行为报以了热烈的掌声。北京电视台《法制进行时》栏目就此事专门对王桂明进行了采访报道，引起了广泛的社会反响。
在日常工作中，王桂明遇到了太多这样的事例，不论是盗窃、抢夺还是诈骗，只要被王桂明撞见，大多都难逃法网。据统计，自参加保安工作以来，王桂明带领保安员协助公安机关抓获各类违法犯罪嫌疑人680余名，公安机关从中破获了一批大案要案，其中还包括抓获公安部通缉的重要案犯瓮平山。
科学管理身先士卒
在王桂明的精心带领下，北京大学保安队受到了学校的认可，队伍规模不断扩大、建制不断提高，从最初的21名保安员发展到如今的近500名保安员。队内设办公室、团支部、督察小组、工会分会；下设三个中队，八个分队，60个班组，担负着北京大学的门卫管理，校园巡逻，交通疏导，综合整治，消防，技术监控，守护，突发应急，大型活动守护等安保任务。王桂明的职务也一路由班长升到了大队长、总经理助理。他常说，北京大学是全国一流的学校，保安工作的标准也应是一流的。多年来，王桂明在队伍管理方面可以说是下足了功夫。
经过多年的探索，他把在部队里带兵的经验与在北京大学学到的管理方法结合起来，对保安员实施科学管理。他认为，一支队伍必须有自身的风格和灵魂，一支队伍，有了灵魂之后，不管管理人员和队员们如何流失，这支队伍的精神是一定会传承下来的。为了塑造队伍的精神，他创造了“十字箴言”：正，为人正派，公平公正；敬，爱岗敬业，敢挑重担，一丝不苟；深，耐心细致，深入做好思想工作，搞好团结；严，从严带兵，严兵先严官、严人先严己，同时严中有细、严中有度、严中有情；爱，用爱心换诚心、换信心、上进心；实，说实话，办实事，抓实效；信，信任保安员，用人不疑、疑人不用；创，不断学习，积极创新，与时俱进；能，培养一专多能的复合型人才；全，全面看人，不能一棍子把人打死，挫伤队员的积极性。
为了提升队伍的服务质量和整体竞争力，他在保安队伍中集中开展了“八力”建设：一是抓班子建设，提高向心力；二是抓干部队伍，增强感召力；三是抓理论学习，增强创新力；四是抓队伍建设，提高凝聚力；五是抓服务质量，增强战斗力；六是抓先进典型，增强推动力；七是抓企业文化，增强吸引力；八是抓干部改革，提高竞争力。
北大保安队的队员都服王桂明，服的是王桂明文武全能、事事精通的业务素质和身先士卒、以身作则的精神风范。他常讲：“只有自己模范行为，才有说服力”“要求别人做的，自己先要做到；禁止队员做的，自己绝对不做”。不管是干工作还是做好事，王桂明自己都要冲在最前面，他喊的最多的是“跟我来”“向我看齐”。规章制度、工作纪律，他带头遵守、贯彻落实；遇到困难，他勇挑重担、带头攻关；碰到风险，他担任先锋、走在最前。
“保安大队是一个集体、一个团队，只有凝聚在一起，心往一处想、劲往一处使，才能把各项工作做好，才能顺利工作、愉快生活。”王桂明把保安员当作兄弟、朋友，与他们交心，关心他们的生活，帮助他们解决困难。大队设立了“大队长接待日”，推出“生日贺卡”，建立“互助基金”等，构筑起大队与队员之间的感情桥梁。队员有思想疙瘩，他耐心做思想工作；队员生病了，他带着去医院；队员家有困难，他自掏腰包帮忙；队员业务不熟悉，他手把手的教、帮、带。
保安员宋占海突然高烧不退，校医院怀疑是患急性黄疸型肝炎，他接到报告后，立即打车将小宋送到地坛医院，挂号、就诊、陪护，整整两天两夜没有合眼，直到医院确诊排除了肝炎才回家休息，感动得小宋不知说什么好；保安员程国斌家乡遭遇水灾，家里房屋倒塌，他听说后二话没说，拿出身上仅有的钱，硬塞在程国斌手里；保安张中会患急性阑尾炎伴穿孔住院，他买来奶粉、水果看望，给予无微不至的关怀，两年合同到期准备退队的小张很受感动，决定再干两年。正是在王桂明的情谊感召下，本来流动性很大的队伍维持了稳定，北大保安大队每年的离退队率在全公司都排名最低。
提倡学习打造特色
谈起北大保安培养出500余名大学生的话题，队长王桂明一脸的欣慰。他向记者介绍：“长期以来，队里非常关心队员的个人成长，充分利用在北京大学工作的优势，鼓励他们继续学习，我们主要是给保安员创造良好的学习环境。对于一部分既能干好保安工作，又确实喜爱学习，有大学梦的保安员，北大保安队一方面，为这些刻苦求学的保安员大开绿灯，帮他们调整适合学习的岗位和班次；另一方面，我们也和学校交涉，使北大的一些课程允许保安员们旁听，学校的很多教授也非常喜欢好学的保安员，不仅向他们赠送书籍，有的老师还把自家的旧电脑送给了保安员，方便他们学习；另外，北大工会组织开办的平民学校每年也都会给保安员们留出20个听课名额。”
王桂明本人对于年轻保安员求学有着深刻的感受，1994年文安分公司成立，王桂明成为第一批进驻大学承担安保任务的保安员，当时的他有幸来到北大。他们这批保安员和在校的大学生们基本同龄，都被北大的文化氛围所感染。每天到了上岗期间，他们从宿舍前往门岗工作，学生们从大门前往教室上课，虽然都是在北大，但却是两个方向。回忆起那时，王桂明说：“看到同龄人在教室里读书，心里总是有些失落感。同时，也能明显地感觉到，我们大部分只有初中学历的保安员有些不适应北大的工作环境。最明显的是，当时学校里有很多外国留学生，有时会用英文问路，虽然都是很简单的英文词汇，但保安员们听着像在听天书，只能面面相觑，非常尴尬。”为了工作上的便利，他们开始捧起“英文100句”自学。渐渐地，王桂明发现越来越多的保安员在业余时间开始看书。“要给这些保安员们创造一个良好的学习环境。”王桂明把这个想法和公司领导汇报后得到了支持。
自1995年，保安员张君成，成为北大保安队的“自学第一人”后，如今，20年过去了，北大保安队里鼓励学习的传统不断延续，期间共有500余名保安员拿到了大专和本科学历，有9名保安员考上了研究生；保安员甘相伟写的《站着上北大》、常俊曙写的《碎步流年》等书相继出版；北大女保安段金霞自学成才的事迹，被中央电视台《半边天》栏目采访播出……
张国强现任北大保安队副队长，只有初中文化的他从1997年下半年开始参加自考，开始时候怕考不上被人笑话，从不敢告诉别人自己真正想考的是北大。至今，他还记得第一门考的是法理学，考试前，他在内心给自己一个设定：如果这科考过了，那么就接着往下学、往下考，如果考不过，就放弃，只当没有这回事。他偷偷去考了第一门，60分。这个分数对他来说，并没有侥幸通过的窃喜，反而是莫大的鼓励。经过三年多的努力，2001年4月，他终于考过了自考的所有科目，拿到了大专文凭。也是在那时候，张国强被晋升为北大保安队的中队长，他觉得自己应该更进步一些，索性决定考本科。2002年，他报考了中央党校的经济管理专业和清华大学的法学专升本，结果两个都考上了，他兴奋得像个孩子。此后的两年半里，他凭借着一股冲劲于2004年底把两个本科文凭都拿下。随后，他立即又把目光投向司法考试，连考了3年，终于在2008年2月取得了国家法律职业资格证书。2011年3月，又经过两年的考试，他拿到了企业法律顾问资格证。在保安队员中间，他被戏称为“学历哥”。
2007年，甘相伟来到北京，走进了日思夜想的北大，但不是当学生，而是当保安。甘相伟说：“我甘愿为心中的梦想站岗！”生活在燕园，行走在未名湖畔，他贪婪地呼吸着北大的学术空气，享受着北大的人文氛围。工作之余，甘相伟就溜进课堂蹭课，听名师讲座，在图书馆里饱读。北大丰富优质的教学资源，让他如鱼得水。在这座顶级学府“潜伏”一年后，他已不再满足于“偷师学艺”，决意要正大光明地求学。2008年，甘相伟参加了当年的成人高考，以高出分数线60分的成绩成为北大成教中文系的本科生。站在岗亭里，他是北大保安；走进课堂，他是北大学生，一边上班一边上学，角色转换间他既忙碌又开心。在北大工作学习期间，无论是在燕园巡逻，还是在未名湖畔晨读，甘相伟总是随身带上纸笔，有了灵感就随手记录下来，然后整理成文。2012年6月，他写的第一本书《站着上北大》正式出版，北大校长周其凤为该书作序。他的经历感动了无数人，网友亲切地称他为“励志哥”。
王桂明常说，“如果在北大当两年保安，没有长进，那么我就是误人子弟”。近年来，大队相继办起了计算机、英语班；他自筹资金为大家购买《英汉大词典》，订阅《中国保安》《首都公安报》等十余种报刊杂志；利用业余时间组织保安员学习汽车驾驶、擒拿格斗和烹饪技术等；看到有的保安员考上了大学却因家境贫寒面临辍学，他赶紧帮忙交了学费。据北大保安队统计，这500余名考上大学的保安员中，90%最后都走上了社会的其他工作岗位，但王桂明却不认为这是人才流失。“一律放人，坚决支持。他们走向社会，不仅能寻找到更能发挥才干的工作，而且还对我们北京保安队伍起到了很好的宣传作用。”
但人们不为所知的是，除了培养出很多大学生之外，北大保安队还为文安分公司培养出正副大队长、中队长等管理干部30名，他们已经走上保安管理岗位，在清华、人大、师大等高校担任大中队长。
大型活动保障安全
北京大学是全国著名的高等学府，也是国内外文化交流的重要场所，党和国家领导人视察、外国元首来访、国际性学术会议、大型演艺活动等十分频繁，每年需要安全警卫的重要大型活动有近百次。作为北大的“老兵”，王桂明每次都能带领保安员出色的完成警卫任务。
1998年，北京大学建校100周年。在长达半个月的庆祝活动中，王桂明带领500余名保安员“连轴转”，积极协助公安机关和北大保卫部，圆满完成了江泽民总书记视察、美国总统克林顿来访、万人庆祝会、世界著名校长论坛、各种学术会议交流等百余项活动的安保任务。校庆期间，他的嗓子喊哑了，眼睛熬红了，饭也顾不上吃，每天只能休息三、四个小时，可他总以饱满的精神状态战斗在第一线，从不喊苦叫累，队员都自豪地称他是“铁人”。王桂明的优异表现受到了肯定，荣获了“北京大学百年校庆特殊贡献奖”。
2008年5月3日，时值北大110周年校庆前夕，胡锦涛主席莅临北京大学视察。当胡锦涛主席的车队向校内图书馆行进时，路口一名男子突然乱喊乱叫，正在执勤的王桂明立即带领队员控制住改名男子并果断带离现场，及时避免了造成不良影响。
2008年北京奥运会、残奥会相继举行，北京大学承担国球乒乓球比赛和马拉松比赛穿越校园等任务，安全保卫任务重于泰山。王桂明带领保安员按照上级部门和学校的部署，废寝忘食奋战了二个多月，出勤人数达3765人次，协助公安机关抓获犯罪嫌疑人2名，验证入校425000余人、拒绝无证入校28900余人次，查扣假学生证等137个，参与清理校园赛道障碍物等义务劳动430余人次，圆满完成了任务。王桂明被评为北京大学“奥运安保工作先进个人”，保安大队被评为“第29届奥运会期间维护社会稳定和客户安全先进单位”。
2009年60周年国庆，王桂明带领队员不仅圆满完成了校园内的安保工作任务，而且完成了首都群众游行北京大学“我的中国心”方阵和“教育发展”方阵的安保任务，以及“我的中国心”方阵推彩车的任务，抬头挺胸地从天安门走过，接受党和国家领导人的检阅。王桂明带领游行的保安员树立了良好的形象，为保安员争得了荣誉，赢得了北大师生的交口称赞。
北京大学在全国高校中拥有特殊的历史地位和影响力，很多人就是看中北京大学的特殊影响力，图谋在北京大学搞集会活动，以制造声势、扩大影响。王桂明带领保安员始终奋战在北京大学安全稳定的第一线，维护着学校的安全稳定，热情服务师生，而对发生的突发事件他也总是冲在一线，与保安员并肩战斗。2014年是不寻常的一年，亚太经合组织会议、十八届四中会在北京召开，以及反恐等安保任务繁重。在重要节假日和重点时段，他坚守岗位、坚持夜间带班查岗，及时发现处置各种不安全隐患。10月1日早上8点多钟，巡逻保安员在校园内发现了异常的张贴物，上面有雨伞和繁体字与英文“记得带伞”字样。经报告上级得知，是与香港占中有关的张贴物。他立即指挥巡逻和备勤人员在校园进行搜寻，共发现张贴物89张，在学校周边发现15张。王桂明利用地形熟悉优势，冒雨协助民警对出现张贴物区域走访调查并确定路线，协调监控中心调取相关录像，为快速破案争取了有利时间和重要的线索，避免了事态的扩大，由于发现及时，处置得当，此事受到了北京市公安局领导的表扬。
由于成绩突出，王桂明在保安岗位上获得了无数的荣誉，他先后荣立个人一等功1次、二等功4次、三等功5次、12次获得嘉奖，曾荣获“首都优秀保安员、首都十佳保安员、首都见义勇为积极分子、北京大学抗击非典型性肺炎工作先进个人、北京大学奥运安保工作先进个人、北京市公安局优秀共产党员”等殊荣；2010年获得“北京市先进工作者”称号；2011年获得“全国五一劳动奖章”；2000年、2005年连续两届被公安部、共青团中央、中华全国总工会评为“全国先进保安员”、2011年获得“全国优秀保安员”荣誉称号；2014年被北京市见义勇为基金会和北京保安协会授予“保安之星”称号；2015年7月被北京市公安局授予“优秀共产党员”荣誉称号；2016年荣获“全国优秀农民工”荣誉称号。
他带领的北京大学保安大队也荣获过诸多的集体荣誉，包括北京市“青年文明号”，北京保安服务总公司“第29届奥运会期间维护社会稳定和客户安全先进单位”“企业管理年先进集体”“十强百优保安班队”“抗击非典优秀青年突击队”等，并先后荣立北京市保安服务总公司集体三等功19次，集体二等功4次。
多年以来，王桂明说自己听到最感动的一句话是出自一位北大学生之口，他说：“保安员是北大校园里最可爱的人。”这样的评价让王桂明思考了很久，是啊，“金杯，银杯，不如老百姓的口碑”，北大保安能如此受到社会的关注，正是他们做出了口碑，做出了成绩。有人说，选择了保安，就选择了平凡，选择了坚守，而王桂明正是在平凡和坚守中，实现了自己的人生价值，同时，也带领他的队员们“成群逆袭”，把平凡做成不平凡，把平凡做成了焦点。在当下保安行业创新发展的新征程里，我们更应该学习王桂明身上的闪光点，用理性与勤勉做好工作，带好队伍，用创新和积累，塑造队伍的特色，用实实在在的行动展示出新时代保安人的风采。
